Wichtige Informationen:
Angaben zur Lieferung
Der Annahmeschluss für Bestellungen ist 17:00. Bestellungen, die bis zu diesem Zeitpunkt eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Die Lieferung dauert in der Regel 4-6 Werktage. Der Versand ist bei uns innerhalb der Schweiz kostenlos. Wir liefern noch nicht in andere Länder.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir das Paket vorbereitet oder verschickt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Eine einmal aufgegebene Bestellung kann nicht mehr geändert werden.
Verfolgung der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird eine Tracking-Nummer generiert. Bitte geben Sie eine genaue E-Mail-Adresse an, wenn Sie Ihre Bestellung verfolgen möchten. Die Einrichtung eines Kontos ist zwar nicht erforderlich, erleichtert aber die Verfolgung des Pakets. Sie können Ihre Bestellung auf unserer Seite zur Bestellverfolgung verfolgen.
Die Bestellung ist verspätet oder kann nicht nachverfolgt werden
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an uns. In Zeiten hoher Nachfrage können sich Bestellungen verzögern. Bitte rechnen Sie mit 3 Werktagen, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung angezeigt werden. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Informationen zur Sendungsverfolgung nicht aktualisiert werden, aber Sie werden Ihre Bestellung trotzdem erhalten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um die voraussichtliche Lieferfrist zu erfahren.
Beschädigte oder falsche Bestellung
Wenn Ihre Bestellung nicht im richtigen Zustand angekommen ist oder das Produkt nicht mit der bestellten Ware übereinstimmt, tut uns das sehr leid. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@keller-bern.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Produkts. Wir werden die Angelegenheit so schnell wie möglich klären.
Kontaktieren Sie uns
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Für Fragen, Unterstützung oder Feedback, kontaktieren Sie uns bitte.
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Firmennummer: 16197923
Name des Geschäfts: Keller Bern
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